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第18章（第1页）

“Stella叫你做事有她的理由，不要给我丢脸。”

“可是，我”她可能没有办法独自应对一屋子的人。

Tina说：“如果连领导都服务不来，如何服务你的客户？”

见她唯唯诺诺，又说：“Vivi，从今天开始我会对你非常严厉，以前的宽容友好不会再有了。我的亲和力和微笑只面向客户，还有我的上级，明白了吗？”

“明白。”覃惟乖巧地点了下头，心里已经在瑟瑟发抖。

脸也变得太快了，好可怕。

Perla递交给覃惟一本小羊皮封面的笔记本，还有一支刻有名字的签字笔，笑得不怀好意：“销冠第二步：Make quality service a work habit.”(让优质服务成为一种工作习惯)

“去吧，亲爱的Vivi。”

chapter09

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覃惟表情踟蹰，上班第一天就要迎接这样的挑战。

Perla看她楚楚可怜的样子，大发善心，她从手机里找出一张照片，品牌晚宴大佬们的合照，“我提前给你补点功课，半分钟说完，记住了。”

覃惟点头。

“这位是Stella，刚刚你已经见过了，她是我们Retail的老大。”

“Visual merchanding（视觉陈列）的Jimmy，是个细节怪，总之你小心点。”

“Merchanding（商品部）的Kris，人还不错啦，但不喜欢开玩笑。”

“重头戏来了，Marketing的Enzo，相信你已经有所耳闻，长得很好，就是脾气不太好我都没见过他用正眼瞧过谁。”

覃惟感动得都要哭了，握住她的手：“Perla，谢谢你。”

“另外，你下班去买张彩票。第一天上班就被老板点卯，这运气简直了。”

覃惟觉得她还是不要再说了，她现在紧张到想拉肚子。

Perla教人上瘾，不忘传授箴言给她鼓劲儿：“Top Sales的第三步：Retail is Detail.加油吧！”（零售即细节.）

覃惟站在会议室外面深呼吸两口气，敲了门，

老板们原本在闲谈，有人进来，目光齐刷刷投向门口，原本轻松的氛围都变了。覃惟一瞬间感觉胸口的气血涌上来，她可能快要死掉了。

她深呼吸，迫使自己冷静下来，“打扰一下，我来问问大家要喝点什么。”

有人挑了挑眉，不知是被打断不满还是怎么的，总之意味不明。

覃惟目光匆匆逡巡，走向看上去稍稍温柔的Stella，因为她是第一个对她露出笑容的人，甚至缓和气氛多说了一句“我以前没有见过你？”留给覃惟空间让她接话，不至于太冷场。

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