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之所以要给罗云提前汇报一下,一是讲明情况和自己的诊断思路,二则是,病人和家属出了科室门口,他们会先去医务科投诉还是先去其他医院,都不好说。
先给罗云打个预防针,如果真的发生了投诉的话,罗云那边也好心里有个底以应对,不会出现那么多的麻烦。
周成解释完,罗云便道:“周成,你讲的对,不过有一件事,你还是得辛苦做一下。”
“你打电话到门诊部,让他们查一下这个小孩门诊卡绑定的电话号码,记录一下,然后再过一到两个小时,打电话跟踪一下。问明白他们到什么地方。是不是小孩的家属!”
“同时用借第二台手机进行录音,一定要确定对方的身份后,仔细交待好,要病人的家属带着小孩去其他医院复诊这个情况。”
周成听完,瞬间点头——
姜还是老的辣啊,这个电话没打错。
当医生要谨慎当头,虽然说,病人可以选择不相信医生,但是,医生却仍然有义务去追病人的去向,并且把自己的建议义务做全做到位。
这是为病人考虑,同样也是为了自保,留下一个客观的证据,如此一来,即便是出现了什么岔子。
那么病人的家属有华国公民的自由选择权和拒绝医生的建议权。
但是,医生已经尽到了自己的义务,不可能去侵犯公民的自由选择权。
责任就不在自己了。
“好的,罗老师,还是您比较细心,想得周到些。”周成赶紧回道。
“这不是细心和周到,全都是血与泪的教训而已。”
“以前,我读研究生的时候,在急诊科轮科,也有一个大学生,被父母带着来看急诊,当时那个老师说了有可能是宫外孕。病人家属不信,在医院里大吵大闹,后来破裂死亡了。”
“那个老师没有留下客观的证据,病人家属就直接告他误诊。”
“而且当时病人家属的情绪不稳定,连病历本都没来得及写,也不敢写。”罗云便给周成举了一个例子。
“好的,罗老师,我知道了。”周成心里一凛,把这件事记在了心里。
“我这边再给安全办打个电话,一定要做好周全的准备。”罗云也感慨了一声,然后回道。
……
等到周成按照罗云的吩咐,做完这一切之后,才终于是放下心来。
他是借的杜严军的电话打给的病人家属,录音的手机则是自己的,因为用自己的手机进行录音的话,对方有可能是会被发现的。
只希望不要用到这录音才好吧。
不过,好在是,周成在电话里面,得到的回复是对方已经带着孩子到了湘南大学附属医院。
周成打电话过去,也是为了担心孩子的情况,因此对方虽然态度仍然不冷不热,倒是也没有对周成再发火。
毕竟,他们都没想到过周成竟然会打电话过去多问这么一句。
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